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[주문관련 게시판]    조영현   반품신청합니다.

2017-01-11 오후 8:19


 1월9일 주문건 중에서 러브라믹스잔 2개와 안캅잔 2개를 반품신청합니다.
실제로 받아보니 잔들이 너무 투박하게 느껴져서 쓸 엄두가 안나네요.
반품접수 부탁드립니다.
어떻게 하면 되는지 알려주세요.(반품배송비라던지....)
따로 반품신청할 수 있는 메뉴가 없군요.
수고하세요.
빠른 답변 기다립니다.

슈양 2017-01-12 오전 10:30:43


 
안녕하세요 조영현님
카페뮤제오의 슈양입니다 ^^

1월 9알 주문내역이 남겨진 기록에 
반품을 원하신다고 했던 제품의 목록을 남기고 오는 길입니다~

어쉽긴 하지만, 사용이 어려우시다 하여 
말씀을 해주시니 당연히 그렇게 해드려야 지요 ^^

러브라믹스의 코발트 딥 블루,  베이비 블루 튤립 카레라떼 잔
그리고 안캅의 아이다와 베로나 잔까지 총 4개가 맞으신지요?
이 제품들은 모두 파손의 위험이 없게끔 포장을 부탁 드려요^^

도착하는 대로 원하시는 수단으로 환불을 도와 드리겠습니다~
환불의 경우에는 결제 당시와 같은 수단으로 입금 환불이 가능하시고 
또 카페뮤제오에서 현금 처럼 사용 가능한 적립금으로도 
전환이 가능하시니 원하시는 방법을 알려 주시면 
그렇게 진행 해드리겠습니다!

그리고 반품에 필요한 택배사 회수는 저희가 접수를 해드리는 데요 
받으셨던 주소지로 기사님을 방문하시게 해드리고 있습니다 
보통 신청 후 다음날 방문 하시니 이 점 참고 해주셔요 ^^ (회수는 오늘 신청 합니다~)

이때 발생되는 회수비용은 2500원 인데요 
환불 금액 내에서 차감후 남은 금액을 환불처리로 도와 드리고 있습니다 
이점도 꼭꾝 기억 해주셔요 ^^


그럼 조영현 님께 돌아오는 택배를 기다리고 있겠습니다~
오늘도 행복한 하루 보내세요~~ 감사합니다 ^^








 
   

조영현 2017-01-12 오전 10:59:36   수정 l 삭제

택배비 제하고 환불 부탁드려요. 빠른 답변 감사드립니다.
포장은 꼼꼼꼼꼼히 했습니다. 수고하세요.





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