카페뮤제오 제리입니다. 

카뮤네에는 자사몰 홈페이지 외 다양한 판매체널로 회원님들을 만나고 있습니다. 
그 중, 인터파크에서 타임모어 핸드밀을 구매해주셨는데요 -

김건영님, 올려주신 사진 바로 확인하였습니다. 
분쇄날을 받쳐 고정하는 해당 부품 중 일부가 떨어져 나갔는데요. 
먼저, 제품 이용에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 

내구성 강하고, 에스프레소 머신 분쇄까지도 잘 해내어주는 고강도 날인
타임모어 핸드밀에서 해당 부품이 떨어져 나간 사례는 처음 접수된 건이라, 
저희 역시도 너무나 놀랐어요. 다시한번 죄송합니다. 

바로 수입팀을 통해 해당 김건영님 상품의 사진을 전달하였는데요. 
수입사측에서도 해당 사례가 흔치않아 최대한 부품을 빠르게 보내겠다고 하더라구요. 
수입되어 들어오는 제품이라 업체측에서 발송 시 카뮤네로 도착되는 것은 10월 초 들어올 예정이라고 합니다. 
김건영님, 카뮤네로 제품 들어오는대로 빠르게 전달드리도록 하겠습니다.

카뮤네의 담당 부서에서 김건영님의 해당 문의 내용을 전달받고
바로 안내드리기 위해 연락 드렸는데요. 통화가 되지 않아 답변으로서 먼저 인사를 드립니다. 
담당부서에서 다시한번 월요일에 전화를 드릴 예정입니다. 
김건영님, 사용하시는 제품에 있어서 불편드리지 않도록 노력하겠습니다. 

남은 오후, 그리고 다가오는 주말 편안하고 시간 되시길 바랍니다. 
감사합니다.