안녕하세요 박진규님
카페뮤제오 새미입니다.

새로 수령하신 모카포트가 정상적인
추출이 되지 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다.
아시는 부분이겠지만 모카포트의 경우
수증기의 압력을 이용해 추출하는 방식인데요!

정상적인 추출이 되지않는 문제가 되는 상품이라면
당연히 교환처리가 가능합니다! 다만,
결합부위에서 물이 새는 경우 첫사용시에 많이 인입되는
질문 중 하나여서 한가지 요청드리고 싶은데요.

처음 사용할 경우 스크류부분이 뻑뻑하여 끝까지 체결되지 않는경우가 있습니다.

1. 상단 컨테이너에 있는 가스켓(동그란 고무), 필터를 제거합니다.
2. 하단 보일러 부분에 식용유를 몇방울 떨어트려줍니다.
3. 가스켓을 제거한 컨테이너와 보일러를 잠궜다 풀었다를 반복해줍니다.



위 안내드린 바 참고하셔서 테스트 부탁드려도 될까요?
혹시 진행하시고도 계속해서 문제가 된다면 제품은 저희측으로 회수해서
테스트 해보도록 하겠습니다.  편하게 댓글로 남겨주시면 추가 안내도와드릴게요!

답변이 도움이 되었길 바라면서
저는 이만 물러나보도록 하겠습니다.
꼭! 성공적인 추출 되셨으면 좋겠습니다.
새해 복 많이 받으세요 
감사합니다.